Теперь у меня все ноты управления звучат так, как я этого хочу.

"Я чувствую себя пианистом. Мои замечательные руководители дали мне красивый инструмент - рояль (мой магазин). У меня были и ноты (регламенты и инструкции). Но я играла мелодию, под которую никто не танцевал.

Юлия, Вы - профессиональный настройщик. Благодаря Вам теперь я вижу (слышу), какие клавиши западают. Вы настроили мой рояль. Теперь у меня все ноты управления звучат так, как Я этого хочу, и моя мелодия прекрасна! Спасибо Вам, что настроили!!!"

Мой результат "ДО": неуверенный в себе, мягкий руководитель-собственних поневоле, который периодически грозился закрыть свое дело и распустить всех по домам, так как опускались руки и я не знала как действовать, постоянно думала, что я не на своем месте.
Я не проходила до этого никаких курсов и ваш курс стал для меня первым.
Большой показатель крутости вашего продукта - все уроки я сдавала в срок
Мой результат "ПОСЛЕ": я чувствую себя комфортнее и увереннее в роли руководителя, поняла, что мне нравится управленческое общение, что это моё! В процессе применения технологий, данных на курсе, случались настоящие открытия, по наитию я бы точно не смогла до этого дойти. Мой коллектив стал сплоченнее, а главное, что после озвучивание позитивной критики, теперь мои сотрудники не испытывают дискомфорт, когда им приходит голосовое сообщение от меня (это я узнала, когда запрашивала обратную связь о себе, как о руководителе).

Я поняла - какова все таки роль руководителя. И сейчас во всем примеряю её на себя.
2. Я перестала боятся делегировать. В одном из д/з писала обратную связь: «Делясь с сотрудниками, обучая и максимально делегируя операционку - я буду развивать своих сотрудников и благодаря этому следовать своей главной цели - расти по карьерной лестнице и развиваться.»
P.S. По итогу, благодаря снятию барьеров - в департаменте произошли изменения в структуре, которые на 98% освободили меня от операционки 🎉.
3. Теперь я стараюсь внедрять SMART в каждую задачу, а не только в еженедельные координации с сотрудниками.
4. Я четко научилась работать с обезьянами, думаю, теперь у меня это получается лучше всего 😁
5. Я научилась не соревноваться со своими сотрудниками и, если меня к работе не привлекают, а показывают лучший результат своими силами - это значит, что я все делаю правильно!
6. Я уже вижу результат в части управлении эмоциями в момент манипуляции. Я уверена, что дальше практикуя все алгоритмы системы управления - манипуляции просто пропадут из моей жизни! (Может и наивно, но я стремлюсь к минимизации 😁)
7. Мне нравится, что я начинаю забывать о «последнем китайском предупреждении». С руководителем одного из отделов есть договоренность, что ещё раз нарушив дедлайн - она приседает 50 раз.
Пока не нарушает 😁
8. Я переборола не мало барьеров, и один из самых запоминающихся: это брать обратную связь от сотрудников о том, как я даю им обратную связь! По ощущениям - это явное достижение. Дайте это задание в начале курса - дала бы 1 млн. аргументов против 😁
9. Я приняла «свою значимость». Самозванец ликвидирован практически. Но я знаю, что на верном пути.
10. «Тот, кто слишком усерден в малом - не способен к великому».
Эта фраза перевернула мое сознание. Она теперь присутствует в каждом моем дне.
Благодарю вас!

ДО курса:
- Боялась делегировать и ставить задачи подчиненным, было проще сделать самой.
- Не понимала, почему сотрудники манипулируют и не знала, как на это реагировать.
- Была обвешена проблемами сотрудников, считая, что я, как руководитель, должна разруливать все сложные вопросы, даже если они в компетенции менеджеров.
- Была сильно погружена в текущую исполнительскую работу и редко доходили руки до глобальных задач, которые ставил мне руководитель.
- Саботировала задачи руководителя и включала манипуляции, т.к. он их ставил не по SMART.
- Хвалила по-человечески, а если критиковала, то акцент был всегда только на ошибках.

ПОСЛЕ курса:
- Смело делегирую и умело ставлю задачи подчиненным.
- Всё меньше сталкиваюсь с манипуляциями потому что правильно ставлю задачи, а когда они всё же возникают, снимаю их и возвращаюсь к цели разговора.
- Не даю готовых решений пока сотрудник не предложит свои варианты.
- Включаюсь в исполнительскую работу только при авралах.
- Наводящими вопросами и уточнениями выясняю у своего руководителя детали задачи, чтобы мы верно друг друга понимали и получили нужных результат.
- Хвалю и критикую по правилам, с определенной целью. Сотрудники благодарят и охотней берутся за работу.

3. Пожалуй, курс - это пока лучшее событие за этот год!

ДО курса непонимание роли, задач, функций руководителя, работа интуитивно, так же, как и интуитивное понимание своих ошибок, когда они уже сделаны.

ПОСЛЕ курса есть твердая основа для работы и развития управленческих навыков, понимание ЧТО делать, ЗАЧЕМ делать, КАК делать.
ДО курса желание уйти из-за отсутствие веры в себя и результат. ПОСЛЕ курса желание работать дальше, вера в результат и уверенность в себе.

Считаю своей удачей то, что "нашла" Юлию и этот курс. Решение пройти его считаю отличной инвестицией. Очень благодарна Юле, Вячеславу и команде за работу с настоящей самоотдачей!