Эти руководители внедрили систему управленческих навыков в свою работу
Руководитель в Департаменте геологоразведочных работ нефтяной компании
Руководитель в сфере продаж
• взвалила на себя большой объём работы по организации взаимодействия всех отделов Департамента
• хотела отточить навык построения управленческих действий, но не знала, с чего начать
• делегировала около 30% задач, появилось в 2 раза больше времени на стратегию
• рассеялись все страхи и сомнения
• испытала проблемы с делегированием, и это привело к выгоранию
• не знала, как выстраивать правильное управление
В итоге: Надежда стала увереннее в себе как руководитель и получила повышение.
• боялась сделать неправильный выбор, потому что ей казалось, что в управлении «всё важно»
• внедрила постановку задач по SMART, и за счёт этого сотрудники перестали переделывать работу
В итоге: выстроила долгосрочные продуктивные отношения, повысила общую результативность своего подразделения и тем самым окупила вложения в обучение
• научилась критиковать и хвалить по-управленчески
• встроила управленческие навыки в свою жизнь
• выявила индивидуальные мотиваторы сотрудников
• заметила, как изменилось отношение к самой себе и к окружающим
• сбалансировала контроль по степени ответственности подчинённых: одним добавила, у других – убавила
• появился чёткий алгоритм постановки и контроля задач, как вдохновляюще дать критику или похвалу; как распознавать манипуляции и обращать их на благо общему делу
• инициативность и вовлечённость всей команды выросла
• поменяла свой управленческий подход и отношения с сотрудниками
• обрела чёткое понимание, что должна делать как руководитель, в делах наступил порядок
• уменьшилась текучка кадров, ведь сотрудники уважают грамотного начальника
Начальник отдела обеспечения качества в крупном агрохолдинге
• научилась распознавать мотиваторы людей и стимулировать их к работе без доп.финансовых затрат
• стратегия управления — выдала задание, сделай
В итоге: курс дал Валентине уверенность в своих действиях и эффективные инструменты управления персоналом
• определилась с направлением своего вектора развития: и в личных целях, и в рабочих
• поняла, что все цели достижимы, если их правильно ставить
• научилась распознавать, главное — снимать(!) манипуляции, возвращать «обезьян» на место, в т.ч. от сторонних отделов
• подчиненные стали спокойнее и результативнее работать
• последние 3 года она стала замечать, как одно поколение отличается от другого, и фишки, которые работали ранее уже не работают
Директор центра бухгалтерского обслуживания
• внедрила в свою управленческую жизнь технологию грамотного делегирования
• пришла с тяжелым бэк-офисом
В итоге: «Я стала лучше выглядеть. Я - исключительный позитив, мотивация и вдохновение для моих сотрудников. С помощью курса я позволила себе быть внутренне свободным человеком!» — как говорит сама Лариса
• передала все несвойственные руководителю функции своему персоналу (за время обучения скинула 10 больших задач)
• составила план на 3 месяца для своего личностного развития
• начала заниматься обучением персонала в связи с введением федеральных стандартов бухгалтерского учета
• дополнительно к обязанностям руководителя тянула тяжелый груз операционки рядового сотрудника
• новый матёрый сотрудник-айтишник не воспринимал Оксану в роли начальника
• забывал выполнять поручения, ссылаясь на высокую загруженность и усталость
В итоге: подход к делу стал более ответственным у всего отдела Оксаны
• новый сотрудник мог по часу пропадать в бывшем отделе, возвращался только после звонка Оксаны другому руководителю
• Оксана с подчинённым провели работу над ошибками
• стали учитывать мнения друг друга по поводу того, что делать и как отвечать
• появились поводы для похвалы и благодарности в отношении сотрудника
• отдел Оксаны сдал проект, и это была общая победа
• начались конфликты с новым сотрудником, что отнимало силы и истощало морально
• общий проект стал идти под откос
Заместитель руководителя частного детского садика
• не владела управленческими навыками
• каждое свое решение долго взвешивала
В итоге: улучшилась атмосфера в коллективе, уменьшилось сопротивление при постановке задач
• чувствовала себя неуверенно
• обрела уверенность в своих действиях
• начала ставить задачи так, что они выполняются полностью или с минимальными потерями
• стала использовать нематериальную мотивацию при делегировании, похвале и критике